Retningslinjer for frakt

Hva skjer når vi mottar bestilling?

Når Strikkesalongen.no mottar en bestilling vil vi sende bestillingen fra oss så raskt som mulig. Varen vil normalt sendes til deg ila 1-2 virkedager. NB minner om at det i salgs og kampanjeperioder må beregnes opptil 4 virkedager ekstra. Ved eventuelle forsinkelser utover dette skal kjøper bli informert enten pr epost eller tlf. Ved bestillinger som skal hentes i butikk på Høvik Senter, vil kjøper motta beskjed pr epost når varen er klar til henting. 

 

Hvordan returnerer jeg mine varer?

Dersom du vil returenere varen(e) kjøpt i vår nettbutikk, så sender en epost hvor du informerer at du ønsker og returnere varen(e) kjøpt hos oss. Eposten sender du til hei@strikkesalongen.no

produktet må være i uåpnet original innpakning, ikke skadet eller har lukt som for eksempel røyk, mat etc.

Kjøper må selv betale returkostnader. 

Dersom du ønsker å sende en vare i retur, ber vi deg pakke varen(e) forsvarlig og legg ordrebekreftelsen sammen med varene og sender til:

Inspirator Ide og Kommunikasjon AS (Strikkesalongen.no)
Høvik Senter - O. H. Bangs vei 23, 1363 Høvik
Tlf: 911 41 006 / hei@strikkesalongen.no

Vi tilbakebetaler pengene når vi mottar varen(e) hos oss.

 

Hvor blir varene mine sendt fra?
Når du handler hos Strikkesalongen.no handler du lokalt, fra vårt fysisk butikk i Norge. Varene ligger derfor ikke samlet på et lager, men blir sendt til deg direkte fra den fysiske butikken. På den endelige ordrebekreftelsen din kan du under hvert produkt se hvilken butikk varen leveres fra.

 

Hvor er ordren min?
Dersom ordren din er sendt med sporing vil du motta et sporingsnummer sammen med den endelige ordrebekreftelsen din, slik at du kan følge pakken. Vennligst merk at butikkene har opphenting/levering av pakker på ulike tidspunkt, og at det derfor kan ta noen dager før pakken kan spores.

Vi ønsker å levere alle pakker innen fem virkedager. Skulle du hverken ha mottatt pakken eller kunne spore pakken innen da, ber vi at du tar kontakt med oss slik at vi kan undersøke det for deg.

 

Hvilke leveringsmuligheter har jeg?
Vi sender pakkene våre med Bring. Du kan også få pakken levert til ditt nærmeste Bring hentested eller hjem på døren. Vi ber deg være oppmerksom på at Bring ikke leverer pakker i helgene eller på helligdager. Ta alltid med gyldig ID og pakkenummer når du skal hente pakken din.

 

Hvor lang er leveringstiden deres?
Vi leverer pakkene dine i løpet av 1-5 virkedager etter at du har mottatt en endelig ordrebekreftelse, dette så fremt det ikke er noe avvik i postgangen. Du mottar en e-post med et pakkenummer når pakken(e) din(e) er sendt fra butikken(e) vår(e).

Vennligst merk at det kan gå opptil to dager før pakken din er registrert hos Bring.